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TÉCNICAS DE VENDAS: FLEXIBILIDADE É IMPORTANTE!

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Uma das maiores qualidades de quem trabalha com vendas é a capacidade de saber escutar o desejo do seu cliente e satisfazer a sua vontade, mesmo que você não esteja de acordo com o gosto dele.

Um bom vendedor se adequa às mais diversas situações e consegue captar e harmonizar-se com as vontades de seus clientes. Nada mais é do que a arte de pensar e decidir a partir da perspectiva do outro. Portanto o ideal, é molda-se de acordo com as características de cada cliente que chega até você. Lembrando que oferecer ajuda e novas alternativas jamais será proibido (esse inclusive é um dos papéis do vendedor, mas ter percepção e compreender quando o cliente não está aberto a novas opções é primordial, portanto pergunte se o cliente interessado em conhecer novas opções.

A arte da flexibilidade é a arte do desapego, de ter uma postura mais respeitosa diante das diferenças entre as pessoas. A flexibilidade ajuda na fidelização de clientes(veja o post que abordamos esse assunto, você vai gostar). Ter cartas na manga ajuda na flexibilidade, ou seja, ter uma gama variada de produtos/serviços, saber quais são seus pontos fortes e fracos, conhecer a concorrência, etc. E entender que organização é fundamental, elaborando um planejamento de vendas, trabalhando a comunicação e exercitando o poder de negociação. Portanto, saber dominar a arte de vender é extremamente importante.

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